A la hora de pensar qué comunicamos con nuestra imagen debemos pensar...¿qué es la comunicación? La comunicación es el proceso por el que un mensaje es transmitido a través de un emisor hacia un receptor mediante un canal recibiendo un feedback.

Cuando nos presentamos a un cliente o éste a nosotros la comunicación con él no comienza cuando commenzamos a hablar, sino que desde el primer contacto visual estamos enviando mensajes, e incluso antes si hemos tenido con él  una conversación telefónica con el tono de nuestra voz, o a través del correo electrónico. Son muchos los factores externos que influyen en la comunicación con nuestro entorno.

Aunque en la mayor parte de las ocasiones no nos damos cuenta de que la imagen personal puede ser un factor muy influyente cuando establecemos una relación comercial con alguien.

Dentro de la imagen personal se incluye además de la forma de vestir, nuestra forma de gesticular, el vocabulario empleado, la modulación de la voz... y éstos factores podrán reforzar nuestra credibilidad o tirarla por tierra.

¿Alguna vez no os ha sucedido que alguien haya perdido credibilidad por alguno de éstos motivos?